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走進(jìn)貴陽市觀山湖區(qū)金陽街道的劉元賀工作室，22平方米的辦公室內(nèi)，調(diào)解筆錄、法律意見書整齊擺放。2020年5月，觀山湖區(qū)金陽街道依托退役軍人服務(wù)站成立公益律師志愿服務(wù)隊(duì)，近5年來，隊(duì)長劉元賀帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)累計(jì)接待咨詢者上萬人次，線上線下為群眾避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6800余萬元。

貴陽市觀山湖區(qū)金陽街道的劉元賀工作室。

劉元賀工作室的榮譽(yù)墻上，一面“公益法援解民訴，退役軍人踐楓橋”的錦旗，見證著這支隊(duì)伍化解矛盾的暖心故事。

專業(yè)調(diào)解破難題 情法交融化糾紛

2024年4月，退役軍人虞大爺因樓上鄰居裝修漏水導(dǎo)致房屋嚴(yán)重受損，多次協(xié)商無果后向退役軍人法律志愿服務(wù)隊(duì)求助。

貴陽市觀山湖區(qū)金陽街道的劉元賀工作室。

劉元賀團(tuán)隊(duì)組織雙方開展四小時(shí)面對面調(diào)解，通過法律條文解讀、典型案例分析、利弊權(quán)衡引導(dǎo)，最終促成雙方簽訂包含賠償金額與修復(fù)方案的調(diào)解協(xié)議。“法律服務(wù)既要有力度，更要顯溫度。”劉元賀表示。

退役軍人依靠法律保護(hù)來參與社會(huì)事務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益的案例，不僅發(fā)生在貴陽，在銅仁市印江自治縣，退役軍人陳某三年前遭遇房屋租賃糾紛，峨嶺街道法律援助工作站通過法律宣講與心理疏導(dǎo)，成功促使房東退還5000元定金。

在貴州，退役軍人公共法律服務(wù)多方參與、多向發(fā)力、多點(diǎn)開花已成常態(tài)。退役軍人法律服務(wù)志愿隊(duì)為廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供法律咨詢、代擬法律文書、刑事辯護(hù)與代理等服務(wù)，成立至今，已為退役軍人提供法律服務(wù)累計(jì)3萬余件（次）。

五級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋 法援服務(wù)零距離

自2019年起，貴州省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)建強(qiáng)退役軍人矛盾化解工作服務(wù)載體，在省市縣鄉(xiāng)村級服務(wù)中心（站)分別設(shè)立法律援助工作站（點(diǎn)），并在部分市級地區(qū)推出在線云視頻咨詢平臺。

同時(shí)，通過司法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，出臺7個(gè)方面19項(xiàng)措施，優(yōu)化法律援助申請等3項(xiàng)流程，由司法部門牽頭，在167個(gè)公共法律服務(wù)中心開通涉法糾紛咨詢“綠色通道”，目前已累計(jì)接待服務(wù)退役軍人1.2萬人次。

志愿隊(duì)伍專業(yè)化 源頭治理顯成效

如何將退役軍人矛盾糾紛化解在基層？貴州創(chuàng)新“輪值老班長”“思政指導(dǎo)員”等做法，將矛盾化解端口前移。通過舉辦法律講座、送法下基層等活動(dòng)，在“憲法宣傳周”等節(jié)點(diǎn)開展專題普法，累計(jì)服務(wù)數(shù)萬余人次。

據(jù)省退役軍人事務(wù)廳政策法規(guī)處負(fù)責(zé)人介紹，我省出臺退役軍人法律志愿服務(wù)隊(duì)管理辦法，加強(qiáng)志愿服務(wù)管理，組建全域覆蓋、管理規(guī)范、組織有序、保障有力的退役軍人法律服務(wù)志愿隊(duì)伍。

貴陽市退役軍人法律志愿服務(wù)隊(duì)授旗儀式現(xiàn)場。

據(jù)了解，我省退役軍人法律服務(wù)志愿隊(duì)招募的成員要持有律師執(zhí)業(yè)證書，加入服務(wù)志愿隊(duì)后還需積極按時(shí)參加司法部門的專業(yè)培訓(xùn)。目前首批1200余名調(diào)解員參與矛盾調(diào)解、政策宣傳等志愿服務(wù)工作，有效化解各類風(fēng)險(xiǎn)矛盾共計(jì)1000余件（次）。

從個(gè)案調(diào)解到源頭預(yù)防，從線下服務(wù)到智慧賦能，貴州正以全周期法律保障體系，為退役軍人筑起權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”。隨著“法律服務(wù)+思想引導(dǎo)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式深入推進(jìn)，尊崇軍人職業(yè)、關(guān)愛退役軍人的社會(huì)氛圍愈發(fā)濃厚。

貴州日報(bào)天眼新聞?dòng)浾?汪韻

一審 何永利

二審 田洋

三審 孫曉蓉